Camarero WhatsApp es un componente que convierte un menú convencional (platos y precios tabulados) en un interesante sistema de pedidos por WhatsApp. Algunas de las ventajas de este sistema son:
- Se elimina el soporte físico de la carta (carta virtual).
- La carta, el código QR y el móvil del cliente son el sistema de comandas.
- No es necesaria la presencia del camarero junto a la mesa.
- No es necesario comprar más dispositivos electrónicos (tablets, pdas, etc.)
- No es necesario instalar software en el móvil del camarero, excepto WhatsApp (muy popular).
- Se puede asignar a cada camarero sus mesas.
- Uno de los camareros puede ayudar a los clientes sin mesa.
- El terminal que ordena los platos viene con el cliente; sólo él lo manipula.
- La conversación con el camarero se realiza en el idioma del cliente.
- El sistema numera automáticamente la carta.
- El número de la carta aparece siempre en la comanda.
- Cada cliente tiene su conversación individual con su camarero.
- La carta original se encuentra siempre en un artículo de contenido de Joomla!.
- Presenta la carta al cliente desde un código QR que inicia la conversación y establece la mesa.
- A partir del registro de WhatsApp (fecha, hora y mesa), es posible ayudar a los rastreadores si fuese necesario.
En el móvil del camarero aparece la conversación con el móvil del cliente y se puede eliminar una vez que el cliente abandona el establecimiento, hacer copia de seguridad de WhatsApp o exportar la conversación por separado.
El camarero puede también reenviar la comanda a cocina usando WhatsApp, si su establecimiento está organizado de esa forma.
Otro posible uso sería un sistema de telepedidos desde el domicilio del cliente.
Nota: WhatsApp es una aplicación registrada de Facebook para Android e iOS.
Nota: QR code es una marca registrada de Denso Wave Inc.
